Face à la crise sanitaire actuelle et dans l’impossibilité de se déplacer, il reste primordial de servir et soutenir nos clients à travers le monde. Tout en respectant les mesures établies par les gouvernements, l’installation des empaqueteurs Ergosa s’est faite à distance, grâce à la coordination entre notre partenaire John Hall chez Ipack Solutions et les équipes techniques de ​Firstan Limited​.

Entre rendez-vous téléphoniques et visioconférences, nous avons assuré une communication optimale et le suivi de l’avancée des installations s’est fait sans complications. Malgré le décalage horaire entre nos deux pays, les équipes d’Impack basées au Québec, Canada ont su fournir un support technique complet en temps voulu.

Chez Impack, nous exploitons activement cette méthode de travail à distance pour rester connectés avec nos clients. Une installation à distance c’est aussi un moyen de réduire les coûts d’installation. Pendant cette période d'incertitude, nos équipes sont à l’écoute et réactives face aux besoins des clients.