C’est de cette transformation et de ces incidences sur l'évolution des produits et services de  l’entreprise que sa présidente, Sylvie Charette, nous parle dans ce qui suit.

 

 

Q1. Décrivez-nous d’abord les débuts d’Adaptaid, quel est l’événement ou la raison qui a mené à la création de cette entreprise?

SC: J'ai démarré en participant au développement et là a fabrication d’un premier produit qui était un corset souple pour la scoliose idiopathique chez l'enfant et l'adolescent. Comme je suis issue du domaine de la recherche médicale en orthopédie juvénile, j’étais très proche des jeunes qui vivaient des problèmes de scoliose. Étant habile de mes mains et douée pour les travaux avec le textile, j'ai naturellement développé ce premier produit en collaborant avec les orthopédistes pour offrir aux jeunes affectés par une forte scoliose la possibilité d’éviter la chirurgie. Ce produit était efficace et le brevet a rapidement été racheté par une entreprise d’Europe ce qui m’a motivé à introduire de nouveaux produits utiles aux patients et au personnel de la santé. C’est ainsi que la gamme de produits s’est progressivement agrandie avec une civière-douche, des accessoires spécialisés pour les lits des patients, des chariots de prétraitement d’eau et bien d’autres. Aujourd’hui nous n’offrons plus les produits initiaux faits de textile. Par contre, nous avons une vaste gamme d’équipementsmédicaux fabriqués principalement d’acier inoxydable. 

 

Q2. Depuis quelques années, l’entreprise a amorcé une transformation. Qu’est-ce qui a le plus changé et pourquoi?

SC: Nos premiers clients étaient des entreprises multinationales pour lesquelles nous avons fabriqué des équipements médicaux à titre de sous-traitants. Avec le projet du nouveau CHUM, en 2016, nous avons amorcé une transformation qui nous a permis d’être plus près de notre clientèle. Désormais, nous continuons de fabriquer des produits pour les multinationales, mais nous collaborons aussi étroitement avec les hôpitaux afin de pourvoir à leurs besoins de solutions personnalisées.

 

Q3. Adaptaid semble avoir élargi sa gamme d’équipements médicaux, quels sont les nouveaux produits offerts?

SC: Au-delà des chariots de dialyse que nous produisons depuis des années, nous avons maintenant des produits arborant notre propre marque dans plusieurs secteurs médicaux tels que l’endoscopie, la stérilisation (URDM), le bloc opératoire, l’approvisionnement, l’eau médicale, l’ORL, les soins intensifs, les soins aux patients, etc. L’évolution des normes pour le retraitement des dispositifs médicaux a notamment créé une demande pour des armoires d’endoscopes, de sondes, de caissons stérilisés, des tables ajustables ainsi que pour des bacs et chariots d’endoscopes qui assurent le transport sécuritaire de ces instruments.

 

Q4. L’arrivée des nouvelles technologies a-t-elle influencé vos activités?

SC: Certainement. Les avancées technologiques ont amené Adaptaid à développer un système de traçabilité qui permet un suivi constant des événements et des instruments se trouvant à l’intérieur des armoires qui en sont munies. Par exemple, le système de traçabilité permet de sécuriser l’accès aux endoscopes, de diminuer les vols d’équipement, de vérifier quels instruments doivent être retraités, de retracer rapidement un instrument contaminé, etc.

 

Q5. Que prévoyez-vous pour l’avenir d’Adaptaid?

SC: Nous avons plusieurs objectifs. En ce moment, nous travaillons en concertation avec les spécialistes de la santé afin de continuellement rehausser l’ergonomie de nos produits et perfectionner nos solutions en fonction des besoins des hôpitaux d’ici. Nous avons aussi à cœur de développer davantage nos solutions technologiques pour poursuivre les avancées qui nous permettent d'avoir une longueur d’avance sur les normes en vigueur. Par ailleurs, nous sommes à développer notre clientèle pour desservir davantage d’hôpitaux et clinique privées au Québec et au-delà de ses frontières.