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BRANDON À L’ÉCOUTE DU CLIENT: “LÀ OÙ LA QUALITÉ RENCONTRE LE SERVICE PERSONNALISÉ”

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Les Fabrications Brandon a été fondée il y a plus de cinquante ans et c’est grâce à  la création d’une ligne de produits de bennes basculantes qu’elle a pu continuer à croître. Depuis lors, l’innovation est restée une des clés du succès de l’entreprise.


L’innovation au coeur de la pérennité de l’entreprise

Les nouveaux propriétaires se sont donné le mandat d’élever la culture de l’entreprise à un plus haut standard de service à la clientèle pour leurs distributeurs et leurs clients. La mission a porté fruit et l’écoute exceptionnelle du client couplée à la passion pour l’innovation et la création de solutions sur mesure a fait ses preuves plus d’une fois. 

 

Parmi plusieurs innovations, nous avons créé la benne BDR pour des applications extrêmes, notamment la démolition, la gestion des déchets, le transport de ferraille d'acier, l'équarrissage et le nettoyage de secours en cas de catastrophe.

 

Des exemples concrets de réussite

Un des clients américains de Brandon est un représentant de machinerie lourde dans les industries de la construction, du recyclage, de la foresterie et de la biomasse. Il avait une demande assez spécifique, une idée qu’il a eue, qui n’existait nulle part. Son besoin spécifique a fait germer en lui l’idée de 3 pièces d’équipement combinées en une. Brandon s’est donc penché sur la question, a cerné les besoins spécifiques du client et avec son aide, a préparé un plan. Le premier prototype a été fabriqué, le plan 3D final approuvé et l’équipement construit. Le client a maintenant un seul équipement polyvalent qui lui a permis de sauver énormément d’argent!

 

Brandon a accompli sa mission à une autre occasion en répondant à la demande d’un client qui souhaitait personnaliser une ligne de produits pré-existante. Grâce à sa collaboration avec nous, le client possède maintenant de l’équipement unique pour servir ses clients. Une belle façon de contribuer à la valeur ajoutée de l’entreprise du client qui se démarque maintenant auprès des marchés qu’il dessert! 

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